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          • HOLDER : 임남호(비제이)

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          • 031-716-7565
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          • LUNCH     pm 13:00 ~ pm 14:00
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          공지사항

          공지사항
          [공지] 백작 낚싯대 A/S에 관하여 페이스북 트위터 카카오톡 
          작성자 등록일 2022-02-08 17:04:53 조회수 19,607


          AS 보증수리 신청전, 읽어보시기 바랍니다.


          유선전화로 A/S 문의시 꼭 지켜주셔야 할 사항

          사용하고 계신 제품의 문제로 A/S상담이나 문의를 하실 때에는
          상대방을 아끼고 존중하며 욕설이나 막말, 반말등은 삼가하여 주시기 바랍니다.

          2018년 10월18일부터 '고객응대 근로자 보호조치'가 시행되고 있으며
          통화내용은 녹음되며 경우에 따라 고소, 고발조치 될 수 있음을 알려드립니다.

          비제이백작 본사에 유선전화로 A/S문의나 상담시

          -동호회나 카페단체를 거론하며 본인의 귀책사유로 발생한 제품 A/S를 
          무상으로 해주지 않을시 인터넷에 올리겠다는 등의 협박을 하는 경우

          -반말을 하거나 욕설을 하는 경우

          -개인의 생각이나 확인되지 않은 사실을 가지고 억지를 부리는 경우

          -상담이나 A/S 전화를 받는 사람들의 말꼬리를 잡으며 괴롭히거나 길게 끌고 가는 경우

          -회사를 비방하거나 비난하는 경우

          -타사의 제품과 비교하며 공증되지 않은 사실을 대두시키는 경우


          위와같은 상황이 초래되거나 그러한 의도가 보일경우에는
          대단히 죄송합니다만, 원활한 업무진행을 위형
          저희가 먼저 전화를 끊도록 하겠습니다.

          위 내용이 지속될 경우에는
          2018년 10월18일부터 '고객응대 근로자 보호조치' 법률에 의거
          고소 및 고발 조치를 하게 됨을 양해 부탁드립니다.

          제품as의뢰시 윈줄및채비는 모두 제거후 의뢰하셔야 하며

          제거하지 않고 의뢰시 손실은 책임지지 않습니다.


          제품AS 의뢰시 요청내용을 반드시 메모지 작성하여 보내주시기 바랍니다

          요청내용이 확인되지 않을시 처리가 늦어질수 있습니다.





          무료수리 규정


          1. 보증 기간 내에 파손된 경우 구매한 판매점에 파손된 낚시대 마디와 이 보증서를 제시하셔야 합니다.

             파손된 마디와 보증서가 없으면 보증처리를 받으실 수 없습니다.

          2. 파손된 마디가 1개 이상인 경우, 보증수리 적용은 1마디에만 해당하며 나머지는 유료로 수리를 받으셔야 합니다.

             (단, 바톤대의 경우 수리비 50%의 가격을 부담해주셔야 합니다)


          보증서의 유효 규정


          1. 수리 이외로 발생되는 포장비, 운임비는 고객님의 부담입니다.

          2. 파손된 낚시대 마디와 보증서를 함께 구매점(판매점)에 의뢰해주십시오.

              보증서에 명시한 무상수리 기간 경과나 기재된 조건 항목이 아닌 경우 보증 대상에서 제외되오니

              불분명한 경우 판매처나 당사로 문의해 주십시오.

          3. 이 보증서는 명시된 기간, 조건을 근거로 무상수리를 약속하는 증서이며, 고객의 법률상 권리를 제한 또는 규정하지 않습니다.

          4. 보증기간 이내에 수리를 받더라도 다음의 경우는 유료입니다.

              가. 보증서가 없는 경우

              나. 이 보증서에 기재된 정보가 없을 경우

              다. 보증서의 문구를 수정했을 경우

              라. 사용상 과실에 의한 파손, 개조, 시간 변화 또는 외적 요인(자연 퇴색 및 부식, 박리 등), 화재, 천재지변

              마. 일반적인 기능에 영향이 없는 감각적 현상(소리, 덜그럭거림, 진동 등)

              바. 낚싯대의 제조법상 발생한 필연적인 현상(미세하게 굽어있거나 내경 두께가 다름 등)

              사. 낚싯대의 구조상 발생한 필연적 현상 (연결 부분의 밀착 등)



          BJ 백작



          A/S에 관한 문의는 제품을 구매한 판매점이나

          BJ백작 영업부에 문의해 주십시오

          경기도 광주시 오포읍 신현로 104-6 2층 비제이백작

          Tel. 031-716-7565

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          댓글(2)
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          김*근 (비회원) 2024-04-16 19:02 답글쓰기 답글수정 답글삭제
          비밀댓글입니다.
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          김*근 (비회원) 2024-04-16 18:25 답글쓰기 답글수정 답글삭제
          비밀댓글입니다.
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